Serwisu Leasy

 

 

Wersja obowiązująca od  28.04.2025 roku

 

 

 

Spis treści:

1.     Definicje

2.     Postanowienia Ogólne

3.     Konto

4.     Zasady publikacji Ogłoszeń

5.     Ogłoszenia

6.     Usługi Promowania Ogłoszeń

7.     Płatności

8.     Płatności Leasy

9.     Obowiązki sprawozdawcze

10.  Bezprawne i niezgodne z Regulaminem działania Użytkowników

11.  Oceny

12.  Postępowanie reklamacyjne

13.  Skarga i mediacja

14.  Pozasądowe rozstrzyganie sporów

15.  Postanowienia końcowe

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Definicje

1. Cena dynamiczna – cena, której wysokość jest zmienna, w odpowiedzi na popyt rynkowy. Aktualna wysokość ceny dynamicznej jest dostępna podczas uzupełniania formularza Ogłoszenia lub przed zakupem danej usługi.

 

2. Cena końcowa – cena uwzględniająca podatek VAT i podatek akcyzowy (jeżeli ma zastosowanie), za którą Przedmiot lub Usługa są oferowane dla Najemców.

 

3. Dostawa – usługa przyjmowania, sortowania, przemieszczania i doręczania Przedmiotów objętych Transakcją, realizowana na rzecz Użytkownika przez podmiot trzeci. Leasy nie świadczy usług dostawy, w szczególności usług pocztowych. Lista podmiotów, spośród których Użytkownik może wybrać świadczącego usługę dostawy, jest określona przez wskazane przez Leasy podmioty zewnętrzne.

 

4. Dzień – oznacza następujące kolejno po sobie 24 godziny.

 

5. Gość – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, nieposiadająca Konta lub do niego niezalogowana.

 

6. Leasy – Leasy Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Conrada 4/111, 01-922, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001149100, posiadająca NIP: NIP 1182298192, REGON 540632839. Kontakt z Leasy jest możliwy pod adresem: [adres e-mail] lub za pomocą innych wskazanych w Serwisie kanałów komunikacji.

 

7. Kategoria – kategoria tematyczna (np. Motoryzacja, Elektronika), do której przypisane jest Ogłoszenie. Kategorie mogą dzielić się na powiązane tematycznie podkategorie.

 

8. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący w Serwisie czynności niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

9. Konto – zbiór danych powiązanych z danym Użytkownikiem, obejmujący informacje o jego aktywności w Serwisie, w tym informacje podawane przez Użytkownika. Zasady dotyczące Konta zostały określone w punkcie 3 Regulaminu.

 

10. Wynajmujący (Właściciel Przedmiotu) – Użytkownik, który udostępnia Przedmiot do wynajmu za pośrednictwem Serwisu.

 

11. Najemca – Użytkownik, który wynajmuje Przedmiot od Wynajmującego za pośrednictwem Serwisu.

 

12. Limit – przewidziana liczba płatnych Ogłoszeń, które Użytkownik może opublikować w Serwisie w danym czasie. Liczba ta różni się w zależności od wykupionej subskrypcji, co oznacza, że Limit zależy od wybranego pakietu usług.

 

13. Nieruchomość – część powierzchni ziemskiej stanowiąca odrębny przedmiot własności (grunt), jak również budynki trwale związane z gruntem lub części takich budynków, jeżeli na mocy przepisów szczególnych stanowią odrębny od gruntu przedmiot własności, w tym w szczególności nieruchomości gruntowe, nieruchomości rolne, nieruchomości budynkowe i części budynków, nieruchomości lokalowe (np. mieszkania, lokale usługowe, komórki, strychy, garaże) będące przedmiotem Ogłoszenia.

 

14. Nieruchomość za granicą – Nieruchomość, która znajduje się poza terytorium Polski.

 

15. Ogłoszenie – propozycja wynajmu lub świadczenia Przedmiotu sporządzona przez Wynajmującego i opublikowana w Serwisie na zasadach określonych w punkcie 4 Regulaminu.

 

16. Operator Płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze na rzecz Użytkowników w ramach opłat za publikacje Ogłoszeń na platformie Leasy.

 

·      Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000412357, posiadająca numer NIP: 7773061579.

 

17. Przedmiot – rzeczy lub usługi oferowane do wynajmu w ramach Ogłoszenia.

 

18. Regulamin – niniejszy Regulamin wraz z załącznikami, określający zasady korzystania z Serwisu. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Serwisu w każdym czasie, w formie umożliwiającej jej pobranie, zapisanie na dysku twardym urządzenia lub wydruk.

 

19. Rejestracja – proces utworzenia przez Użytkownika Konta, po podaniu danych osobowych, akceptacji Regulaminu oraz przejściu weryfikacji tożsamości przez Onfido i aktywacji Konta.

 

20. Serwis – prowadzona przez Leasy internetowa platforma online dostępna w domenie leasy.com.pl oraz w aplikacji mobilnej Leasy.

 

21. Najemca – Użytkownik publikujący Ogłoszenie w Serwisie i dokonujący Transakcji z Wynajmującym.

 

22. Transakcja – każda umowa zawierana pomiędzy Użytkownikami, dotycząca Przedmiotu wynajmu.

 

23. Usługi Odpłatne – odpłatne usługi świadczone przez Leasy na rzecz Użytkownika, obejmujące m.in.: opublikowanie płatnego Ogłoszenia, pakiet Ogłoszeń, Usługi Promowania oraz inne usługi dodatkowe.

 

24. Usługi Promowania – odpłatne usługi promowania Ogłoszeń, określone w załączniku nr 2 „Usługi Promowania”.

 

25. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu po zalogowaniu na Konto.
26. Użytkownik Biznesowy – Użytkownik Serwisu, będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz korzystającą z usług Leasy w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

 

2. Postanowienia Ogólne

1. Warunki korzystania z Serwisu, w tym zasady Rejestracji, publikacji Ogłoszeń i nabywania Usług Odpłatnych, a także kwestie dotyczące płatności i postępowania reklamacyjnego określa Regulamin. Każdy korzystający z Serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego przestrzegania.
2. Goście mogą korzystać jedynie z ograniczonych funkcji Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, z poszanowaniem przepisów prawa oraz zasad uczciwości. Goście nie mają możliwości publikowania Ogłoszeń ani korzystania z Usług Odpłatnych wymagających Rejestracji i posiadania Konta.
3. Treści publikowane w Serwisie, w tym w szczególności Ogłoszenia, niezależnie od ich formy – materiały tekstowe, graficzne oraz wideo – są chronione prawem własności intelektualnej, w tym prawem autorskim oraz prawami własności przemysłowej Leasy, Wynajmujących lub osób trzecich. Zabrania się:
   a. wykorzystywania tych treści bez pisemnej zgody uprawnionych,
   b. agregowania i przetwarzania danych oraz informacji dostępnych w Serwisie w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych lub poza Internetem,
   c. wykorzystywania oznaczeń Serwisu oraz Leasy, w tym charakterystycznych elementów graficznych, bez pisemnej zgody Leasy.

4.     Z zastrzeżeniem licencji udzielonej na rzecz Leasy zgodnie z punktem 4.3, żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie stanowi udzielenia zgody na wykorzystywanie praw Leasy lub praw osób trzecich, o których mowa w punkcie 2.3, ani też nie powinno być interpretowane jako zrzeczenie się tych praw.

5.     ·Leasy nie jest stroną Transakcji. Wszystkie Transakcje są zawierane bezpośrednio pomiędzy Wynajmującymi a Najemcami. Leasy jedynie udostępnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą publikację Ogłoszeń i komunikację między Użytkownikami, lecz nie pośredniczy w wynajmie ani nie gwarantuje jego warunków.

6.     Użytkownicy mogą dokonać Transakcji:
a. za pośrednictwem Serwisu, korzystając z metod płatności oferowanych przez Leasy, o których mowa w pkt 10 i 11 Regulaminu, albo
b. poprzez bezpośrednie skontaktowanie się ze sobą w celu ustalenia warunków i finalizacji Transakcji. Użytkownik może nawiązać bezpośredni kontakt z Wynajmującym, korzystając z czatu w Serwisie, numeru telefonu podanego w Ogłoszeniu (jeśli został udostępniony) lub innych uzgodnionych form komunikacji.

7.     W ramach Serwisu możliwe jest:
a. przeglądanie zawartości Serwisu;
b. korzystanie z Konta i powiązanych funkcjonalności, które świadczone są na zasadach określonych w Regulaminie;
c. publikacja Ogłoszeń w ramach bezpłatnych Limitów wskazanych w Regulaminie;
d. odpłatna publikacja Ogłoszeń poza Limitami i w wybranych kategoriach;

e. korzystanie z Usług Odpłatnych, w tym Usług Promowania.

8.     Usługi przeglądania zawartości Serwisu, Konta oraz publikacji Ogłoszeń w ramach bezpłatnych Limitów są świadczone bezpłatnie. Usługi, które są świadczone odpłatnie, zostały wskazane w Regulaminie.

9.     Usługi płatności realizowane są przez zewnętrznych usługodawców na rzecz Użytkowników, na podstawie odrębnych stosunków prawnych, których Leasy nie jest stroną.

10.  Wynajmujący będący osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, posiadający siedzibę lub stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej poza obszarem Unii Europejskiej, nie ma możliwości korzystania z metod płatności oferowanych przez Leasy.

11.  Do Ogłoszeń zamieszczonych w kategoriach wynajmu zastosowanie mają postanowienia Regulaminu, z zastrzeżeniem odmiennych postanowień załączników do Regulaminu.

12. Do korzystania z Serwisu w pełnym zakresie wymagane jest posiadanie urządzenia połączonego z siecią Internet, spełniającego poniższe wymogi:
    a. aktywne połączenie z Internetem pozwalające na obustronną komunikację przez protokół HTTPS;
    b. prawidłowo zainstalowaną i skonfigurowaną, aktualną przeglądarkę internetową obsługującą standard HTML5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3), np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge;
    c. włączoną obsługę JavaScript oraz plików cookies (zwykle domyślnie włączone w przeglądarce);
    d. w przypadku urządzeń mobilnych: oryginalny system Android w wersji nie niższej niż 7.0 lub oryginalny system iOS w wersji nie niższej niż 13.0, a aplikacja Leasy powinna być pobrana z oficjalnego sklepu (App Store lub Google Play) oraz zaktualizowana do najnowszej dostępnej wersji.
13. Leasy dołoży należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Serwisu. Dążąc do zapewnienia wysokiej jakości usług oraz sprawności funkcjonowania Serwisu, Leasy ma prawo do dokonywania przerw w funkcjonowaniu Serwisu na zasadach opisanych poniżej:

a. Przerwy techniczne mogą być dokonywane w godzinach nocnych (22:00 – 6:00), w czasie których określone funkcjonalności Serwisu oraz Usługi Odpłatne świadczone przez Leasy mogą być ograniczone lub niedostępne.

b. Awaria techniczna to sytuacja wystąpienia błędu technicznego z powodu okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Leasy, w wyniku którego większość lub wszyscy Użytkownicy:

·       nie mogą uzyskać dostępu do Serwisu;

·       podstawowe funkcje Serwisu są niedostępne lub ich działanie jest nieprawidłowe, w szczególności dotyczy to niemożliwości zamieszczania, wyświetlania, odświeżania lub promowania Ogłoszeń.

c. W sytuacji wystąpienia awarii technicznej, Leasy przedłuży czas emisji aktywnych Ogłoszeń w okresie trwania awarii o: czas równy trwaniu awarii – w przypadku awarii technicznej trwającej ponad 24 godziny.

d. Okres awarii technicznej, na potrzeby stosowania punktu (c), będzie liczony od pierwszego momentu jej wystąpienia. Przedłużenie emisji będzie liczone od momentu, w którym emisja zakończyłaby się na normalnych zasadach (okres przedłużenia będzie dodawany na koniec czasu emisji danego Ogłoszenia w normalnym trybie).

14. Użytkownicy komunikujący się z innymi Użytkownikami poprzez funkcjonalność czatu w Serwisie przyjmują do wiadomości, że konwersacje te nie są prywatne, a ich treść może być analizowana przez Leasy. Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik potwierdza, że Leasy ma prawo uzyskiwać dostęp do treści konwersacji prowadzonych poprzez funkcjonalność czatu w Serwisie w celu:

• zwiększenia bezpieczeństwa Użytkowników,
• zapobiegania nadużyciom,
• ulepszania funkcjonalności Serwisu.

Więcej informacji o zakresie analizy konwersacji prowadzonej poprzez czat w Serwisie znajduje się w Polityce Prywatności. Korespondencja dostępna jest dla Użytkownika w zakładce „Wiadomości” przez okres 4 miesięcy od jej wysłania.

15. Ogłoszenia dostępne w Serwisie są prezentowane Użytkownikom w oparciu o dedykowane funkcjonalności pozwalające na wybór zasad sortowania. Funkcjonalności wykorzystywane w Serwisie pozwalają na:
    a. pozycjonowanie Ogłoszeń w oparciu o system rekomendacji uwzględniających kryteria wyszukiwania przyjęte przez Użytkownika, a także treść, parametry i kompletność Ogłoszeń (domyślny sposób prezentowania treści);
    b. pozycjonowanie Ogłoszeń według daty ich dodania;
    c. pozycjonowanie Ogłoszeń według ceny wynajmu;
    d. pozycjonowanie Ogłoszeń według ceny wynajmu wraz z wynagrodzeniem za dodatkowe usługi promocyjne.
16. Rekomendacje w zakresie Ogłoszeń opierają się na analizie kryteriów oceny tego, jak bardzo wyszukiwane przez Użytkownika wyrażenie lub fraza pasuje do tytułu Ogłoszenia, jego parametrów oraz zastosowanych filtrów wyszukiwania. System rekomendacji uwzględnia następujące parametry:
    a. zgodność wyszukiwanego hasła z treścią i tytułem Ogłoszenia;
    b. interakcje Użytkowników z Ogłoszeniem w przeszłości;
    c. data utworzenia Ogłoszenia;
    d. czy Ogłoszenie należy do kategorii zgodnej z wyszukiwaniem;
    e. odległość pomiędzy wybraną lokalizacją a lokalizacją wskazaną w Ogłoszeniu;
    
    

W zależności od kategorii wyszukiwania, zastosowanych przez Użytkownika filtrów zawężających wyniki wyszukiwania do określonych parametrów Ogłoszenia, a także wyrażeń lub fraz wyszukiwania różne parametry mogą spowodować podniesienie lub obniżenie końcowego wyniku zgodności oraz pozycję poszczególnych Ogłoszeń w wynikach wyszukiwania.

17.  W ramach Serwisu, Użytkownicy mogą otrzymywać także rekomendacje odnoszące się do innych Ogłoszeń oferowanych przez określonego Wynajmującego, jak również do Ogłoszeń podobnych tematycznie. Rekomendacje w zakresie podobnych Ogłoszeń opierają się na kryteriach określonych w punkcie 15 Regulaminu.

18.  W Serwisie mogą być wyświetlane również treści reklamowe. Reklamy są dostosowywane do Użytkownika w zależności od jego zgód na przetwarzanie plików cookies oraz ustawień przeglądarki. Jeśli Użytkownik wyraził zgodę na personalizację treści, wyświetlane reklamy będą dopasowane do jego preferencji określonych na podstawie aktywności w Serwisie. W przypadku braku zgody na personalizację reklam, wyświetlane reklamy będą miały charakter ogólny i nie będą dostosowywane do indywidualnych zachowań Użytkownika.

3. Konto

 

1.     W celu uzyskania pełnej funkcjonalności Serwisu, Gość powinien:
a. dokonać Rejestracji Konta;
b. określić, czy korzysta z Serwisu prywatnie czy jako przedsiębiorca;
c. korzystać z Serwisu jako zalogowany Użytkownik.

Konto daje Użytkownikowi możliwość korzystania m.in. z następujących funkcjonalności Serwisu:
a. publikowania i zarządzania opublikowanymi Ogłoszeniami;
b. obserwowania Ogłoszeń innych Użytkowników i otrzymywania powiadomień o ich zmianach;
c. zarządzania płatnościami i fakturami związanymi z usługami świadczonymi w Serwisie przez Leasy;
d. wysyłania i odbierania wiadomości do innych Użytkowników;
e. zamawiania Usług Promowania;
f. zawierania Transakcji w ramach wynajmu.

2.     Użytkownikiem może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. W przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, utworzyć Konto w ich imieniu oraz dokonywać wszelkich czynności w ramach Serwisu może jedynie osoba umocowana do działania w tym zakresie w imieniu tych podmiotów.

3.     Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie. Powyższa zasada nie dotyczy przypadków, gdy:
a. Użytkownik posiada jedno Konto do celów prywatnych oraz, z zastrzeżeniem podpunktu b poniżej, Konta do celów związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą;
b. Użytkownik wykorzystuje różne Konta w ramach prowadzonej działalności gospodarczej w związku z obsługą tych Kont przez różnych przedstawicieli lub oddziały swojego przedsiębiorstwa, z zastrzeżeniem, że:

• w zakresie żadnego z Kont nie istnieje opóźnienie w płatnościach za usługi świadczone przez Leasy;
• Ogłoszenia zamieszczane na różnych Kontach nie powtarzają się w tych samych lokalizacjach;
  c. zaistnieje konieczność założenia kolejnego Konta z uwagi na brak możliwości uzyskania dostępu do poprzedniego (zapomnienie hasła).

Wszystkie wyłączenia w tym zakresie będą szczegółowo weryfikowane przez Leasy, które jest uprawnione do zawieszenia Konta na czas weryfikacji lub usunięcia Konta, jeśli Użytkownik nie potwierdzi okoliczności uzasadniających zastosowanie powyższego wyjątku. Leasy może również usunąć Konto, jeśli dodatkowe Konta są wykorzystywane wyłącznie w celu unikania płatności za usługi świadczone w ramach Serwisu.

4.      Rejestracja Konta wymaga:

a.     wypełnienia formularza dostępnego w Serwisie i podania wymaganych danych, w tym adresu e-mail Użytkownika oraz unikalnego hasła lub uwierzytelnienia za pośrednictwem zewnętrznych usługodawców, takich jak Google, Facebook lub Apple;
b. zapoznania się z Regulaminem i jego załącznikami oraz akceptacji ich postanowień.

5.     Leasy przetwarza dane osobowe Użytkowników, osób działających w imieniu Użytkowników oraz Gości zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności oraz Polityki dotyczącej Cookies i Podobnych Technologii.

6.     Po wypełnieniu danych wymaganych do Rejestracji, na adres e-mail wskazany przez Użytkownika zostanie przesłane potwierdzenie Rejestracji Konta, link do aktywacji Konta oraz aktualny Regulamin. Rejestracja zostaje zakończona w momencie aktywacji Konta przez Użytkownika. Z tym momentem dochodzi do zawarcia umowy na usługę Konta.

a.     Jeśli Użytkownik nie aktywuje Konta w ciągu 30 dni od otrzymania wiadomości e-mail potwierdzającej Rejestrację, link aktywacyjny wygasa, a Konto nie zostaje aktywowane. Użytkownik może ponownie zarejestrować się z tym samym adresem e-mail dopiero po wcześniejszym kontakcie z Leasy za pomocą formularza kontaktowego.

7.     Użytkownik ma obowiązek podczas Rejestracji oraz w trakcie korzystania z Serwisu podawać dane prawdziwe, poprawne i aktualne, do których wykorzystywania jest uprawniony. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizacji danych w razie ich zmiany.

·       Leasy ma prawo do blokady Konta, jeśli podane dane nie spełniają powyższych wymogów, zgodnie z procedurą określoną w punkcie 13 Regulaminu.

8.     Osoba działająca w ramach Serwisu w imieniu i na rzecz Użytkownika będącego osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, musi być należycie upoważniona do działania.

• Leasy ma prawo do przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji takiej osoby poprzez żądanie dokumentu potwierdzającego jej umocowanie do działania w imieniu Użytkownika.

9.     Użytkownik zobowiązuje się do zachowania danych dostępowych do Konta w tajemnicy i ich ochrony przed dostępem osób trzecich. W przypadku podejrzenia, że dane dostępowe do Konta zostały pozyskane przez osoby niepowołane, Użytkownik powinien:

a.     niezwłocznie poinformować Leasy o tym fakcie,

b.     dokonać natychmiastowej zmiany hasła w miarę możliwości.

10.  Umowa usługi Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą aktywacji Konta. Użytkownik może rozwiązać umowę o usługę Konta, przestrzegając następujących zasad:

a. Prawo do usunięcia Konta pozostaje bez wpływu na uprawnienia Użytkownika do odstąpienia od umowy lub jej wypowiedzenia na podstawie przepisów prawa oraz niniejszego Regulaminu.

b. Usunięcie Konta możliwe jest poprzez:
- wybór odpowiedniej opcji w panelu Konta;
- przesłanie oświadczenia o rozwiązaniu umowy za pomocą formularza kontaktowego;
- przesłanie pisemnego oświadczenia o rozwiązaniu umowy na adres Leasy.

c. Wraz z usunięciem Konta przez Użytkownika wygasają wszelkie inne umowy zawarte pomiędzy Leasy a Użytkownikiem, dotyczące usług świadczonych w ramach Serwisu.

d. Rozwiązanie umowy Konta będzie skuteczne od chwili jego dokonania (ze skutkiem na przyszłość). Leasy dokona zwrotu konsumentom równowartości niewykorzystanych kwot w ramach Usług Odpłatnych.

e. W przypadku, gdy Użytkownik posiada zgromadzone środki w Portfelu Leasy, rozwiązanie umowy o Konto będzie możliwe tylko po uprzednim skontaktowaniu się z Leasy za pomocą formularza kontaktowego w celu wypłaty tych środków. Użytkownik zostanie poinformowany o konieczności podjęcia takiej czynności przy próbie usunięcia Konta.

f. Po usunięciu Konta lub rozwiązaniu umowy o Konto, Użytkownik traci dostęp do wszystkich informacji przekazanych lub wygenerowanych w trakcie korzystania z Serwisu.

11. Leasy jest uprawnione do rozwiązania umowy z Użytkownikiem, jeśli Użytkownik:

a. Nie logował się na Konto przez okres dłuższy niż 24 miesiące. W takim przypadku Użytkownik traci uprawnienia do korzystania z usuniętego Konta.
- Leasy powiadomi Użytkownika o zamiarze rozwiązania umowy z 30-dniowym wyprzedzeniem, wysyłając informację na adres e-mail podany podczas Rejestracji.
- Użytkownik będzie mógł wyrazić chęć dalszego korzystania z Konta, logując się do Serwisu w wyznaczonym czasie.
- Leasy nie gwarantuje, że dotychczasowa nazwa Użytkownika powiązana z Kontem będzie dostępna w przypadku nowej Rejestracji.

b. Pomimo uprzedniego wezwania do zaprzestania określonych działań naruszających Regulamin lub przepisy prawa, Użytkownik nadal kontynuuje naruszenia.

12.  W celu zapewnienia zgodności Serwisu z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi platform internetowych, prawidłowego funkcjonowania Serwisu, ochrony i zapewnienia bezpieczeństwa jego użytkownikom, Leasy ma prawo:

• Zwrócić się do Użytkowników Biznesowych o przekazanie dodatkowych danych lub przeprowadzenie dodatkowej weryfikacji ich aktualności i prawdziwości.
• Zażądać potwierdzenia tożsamości Użytkownika, informacji zawartych w Ogłoszeniu, a także szczegółów dotyczących dokonanej Transakcji, zgodnie z przepisami prawa lub wytycznymi Leasy.
• Zawiesić lub zablokować Konto, jeśli weryfikacja danych lub tożsamości Użytkownika zakończy się negatywnie, zgodnie z zasadami określonymi w punkcie 13 Regulaminu.

13. Odstąpienie konsumenckie.
    Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z Leasy odstąpić od umowy dotyczącej danej usługi bez podania przyczyny.

• Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć:
• za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie, lub
• pisemnie na adres Leasy.
• Wraz z odstąpieniem od umowy usługi Konta wygasają pozostałe umowy łączące Leasy z Użytkownikiem.
• Wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Użytkownik może skorzystać, określony jest w pouczeniu stanowiącym Załącznik nr 4 „Wzór oświadczenia o odstąpieniu”.

14. Rozwiązanie umowy przez Użytkownika Biznesowego.
    Umowa o usługę Konta może zostać rozwiązana przez Użytkownika Biznesowego, jeśli nie akceptuje zmian do Regulaminu wprowadzonych przez Leasy.

• Użytkownik Biznesowy zostanie poinformowany o zmianach zgodnie z zasadami określonymi w punkcie 18.1. b i c.
• W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik Biznesowy powinien niezwłocznie, nie później niż w terminie 15 dni od ogłoszenia zmian, powiadomić o tym Leasy.
• Rozwiązanie umowy w takim przypadku odnosi skutek po upływie 15 dni od powiadomienia Użytkownika o zmianach w Regulaminie, chyba że:
• Użytkownik Biznesowy zrezygnuje z takiego powiadomienia,
• złoży stosowne oświadczenie,
• podejmie wyraźne działanie w Serwisie potwierdzające akceptację zmian (np. opublikowanie nowego Ogłoszenia).

15. Deklaracja Użytkownika dotycząca sposobu korzystania z Serwisu.
    Użytkownik, określając, czy korzysta z Serwisu jako przedsiębiorca czy jako osoba prywatna, zobowiązuje się do przestrzegania tego statusu we wszystkich swoich działaniach w ramach Serwisu.

• Deklaracja ta obejmuje publikowanie Ogłoszeń oraz zawieranie Transakcji.
• Użytkownik powinien świadomie i zgodnie z prawdą określić swój status, ponieważ wpłynie on na sposób korzystania z Serwisu i jego funkcjonalności.

 

16. Zasady zawierania Transakcji w Serwisie.
    Podczas zawierania Transakcji, Użytkownik jest zobowiązany działać zgodnie ze swoją wcześniejszą deklaracją o charakterze działalności w Serwisie:

• Jeśli Użytkownik zadeklarował się jako przedsiębiorca, wszystkie jego Transakcje muszą być prowadzone w ramach działalności gospodarczej.
• Jeśli Użytkownik działa jako osoba prywatna, nie może wykorzystywać Serwisu do działań o charakterze komercyjnym.

 

17. Obowiązki Użytkownika Biznesowego.
    Użytkownik Biznesowy jest zobowiązany do przekazania Leasy swoich danych identyfikacyjnych i kontaktowych, aby móc:

• publikować Ogłoszenia w Serwisie;
• korzystać z Usług Promowania.

Dane identyfikacyjne i kontaktowe Użytkowników Biznesowych są publikowane w Serwisie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

 

 

 

 

 

4. Zasady publikacji Ogłoszeń

 

1.     Publikacja Ogłoszenia w Serwisie Leasy jest możliwa wyłącznie po spełnieniu następujących warunków: Użytkownik musi posiadać założone Konto w Serwisie.Użytkownik musi przejść pozytywnie weryfikację tożsamości Onfido – publikacja Ogłoszenia jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik posiada aktywną i aktualną weryfikację; Weryfikacja tożsamości Onfido przeprowadzana jest jednorazowo podczas zakładania Konta i polega na zeskanowaniu dokumentu tożsamości oraz twarzy Użytkownika w celu potwierdzenia jego autentyczności. Jeden dokument tożsamości może być użyty do weryfikacji wyłącznie dla jednego Konta. Leasy zastrzega sobie prawo do ponownej weryfikacji tożsamości, jeśli zostanie to uznane za konieczne w ramach procedur bezpieczeństwa lub w przypadku: upływu okresu ważności wcześniejszej weryfikacji; podejrzenia nieprawidłowości lub naruszenia zasad Serwisu; konieczności zapewnienia zgodności z przepisami prawa lub regulaminem Leasy. Użytkownik musi dokonać zakupu jednej z odpłatnych funkcji ogłoszeniowych, zgodnie z ofertą dostępną w Serwisie.

 

 

 

 

 

 

2.     Ogłoszenie opublikowane przez Użytkownika w Serwisie jest dostępne publicznie dla wszystkich korzystających z Serwisu. Wraz z Ogłoszeniem udostępniany jest formularz kontaktowy, umożliwiający innym Użytkownikom nawiązanie kontaktu z osobą publikującą Ogłoszenie i przesłanie jej wiadomości. Wynajmujący może opcjonalnie udostępnić swój numer telefonu w Ogłoszeniu, jeśli zdecyduje się na taki sposób kontaktu. Leasy zastrzega sobie prawo do weryfikacji treści Ogłoszeń oraz ich zgodności z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa. Leasy może odmówić publikacji Ogłoszenia lub usunąć je, jeśli narusza ono regulaminowe zasady lub budzi uzasadnione wątpliwości pod względem bezpieczeństwa i wiarygodności.

 

3.     Z momentem publikacji Ogłoszenia, Użytkownik udziela Leasy niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i nieodpłatnej licencji na: utrwalanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie całości lub fragmentu Ogłoszenia w celu jego wyświetlania w Serwisie oraz świadczenia pozostałych usług określonych w Regulaminie; udostępnianie Ogłoszenia u partnerów Leasy, za pośrednictwem których prowadzona jest promocja Serwisu; publikację Ogłoszenia w dowolnym miejscu za pośrednictwem Internetu, w tym w wyszukiwarkach internetowych (np. Google) oraz portalach społecznościowych (np. Facebook). Licencja obejmuje również prawo do wykonywania praw zależnych, co oznacza, że Leasy może korzystać z opracowań Ogłoszenia w celu skuteczniejszej promocji. Udzielenie licencji jest konieczne dla pełnego korzystania z Serwisu. Ze względu na specyfikę Internetu, Leasy nie ma pełnej kontroli nad rozpowszechnianiem treści publikowanych w Serwisie lub przesyłanych za jego pośrednictwem do innych Użytkowników.

 

4.     Treść każdego Ogłoszenia powinna spełniać wymogi określone w punkcie 13.1 Regulaminu, być zgodna z prawdą, jednoznaczna, zrozumiała oraz spełniać wymogi techniczne określone przez Leasy. Użytkownik zachowuje swobodę określania treści Ogłoszenia w granicach prawa i z zachowaniem następujących wymogów:

a)    Ogłoszenie musi być sporządzone w języku polskim i nie może zawierać słów powszechnie uznanych za wulgarne lub obraźliwe. (Dopuszcza się możliwość użycia języka obcego w określonych przypadkach, jeśli zostanie to uwzględnione w regulaminie danej kategorii).

b)    Użytkownik wybiera jedną właściwą kategorię i podkategorię tematyczną, do której Ogłoszenie powinno zostać przypisane.

c)     Użytkownik podaje Cenę końcową w złotych polskich. Może również wskazać, że cena jest do negocjacji, a także że Przedmiot jest oferowany za darmo lub dopuszcza możliwość zamiany Przedmiotu na inne dobro lub usługę.

d)    Użytkownik wskazuje stan Przedmiotu w ramach dostępnych w Serwisie parametrów dla danej kategorii.

e)    Treść Ogłoszenia powinna zawierać jasny, dokładny i kompletny opis Przedmiotu, zgodny z rzeczywistością i niewprowadzający w błąd. Nie dopuszcza się przekazywania istotnych informacji poza Serwisem. Treścią Ogłoszenia są również zdjęcia oraz tytuł Ogłoszenia. Ogłoszenie musi być aktualne przez cały czas trwania jego publikacji w Serwisie.

f)     W treści Ogłoszenia nie można zamieszczać danych kontaktowych, które powinny być podawane wyłącznie w polach do tego przeznaczonych w formularzu Serwisu.

g)    Przedmiotem Ogłoszenia może być jedynie Przedmiot, który jest w posiadaniu (władaniu) Użytkownika. Jeśli Przedmiot znajduje się poza granicami Polski, treść Ogłoszenia musi to jednoznacznie wskazywać.

h)    Jedno Ogłoszenie może dotyczyć jednego Przedmiotu.

i)      Użytkownik musi wskazać, czy Ogłoszenie dotyczy pojedynczej sztuki, kilku sztuk tego samego Przedmiotu, czy kompletu/pakietu. Możliwe jest zamieszczenie w treści Ogłoszenia informacji o dostępności Przedmiotu w różnych kolorach lub wariantach, jeśli są one przedmiotem innego Ogłoszenia.

j)      Ten sam Przedmiot może być objęty tylko jednym aktywnym Ogłoszeniem w ramach kategorii bezpłatnych i nielimitowanych. W przypadku kategorii płatnych i limitowanych, Użytkownik może dodać więcej niż jedno Ogłoszenie, pod warunkiem że różnią się lokalizacją.

k)    W treści Ogłoszenia nie można zamieszczać reklam, treści promocyjnych, adresów stron internetowych oraz elementów odsyłających do serwisów konkurencyjnych wobec Leasy.

l)      W Ogłoszeniach dotyczących nieruchomości, jeśli wymagają tego przepisy prawa, należy podać wskaźniki rocznego zapotrzebowania budynku na energię oraz jednostkową wielkość emisji CO₂.

5.     Zmiana kategorii Ogłoszenia przez Leasy. Jeśli Użytkownik opublikuje Ogłoszenie w niewłaściwej Kategorii, Leasy ma prawo do przeniesienia go do odpowiedniej Kategorii. Jeśli zmiana skutkowałaby przekroczeniem Limitu Ogłoszeń, Ogłoszenie zostanie usunięte.

6.     Przedmiotem Ogłoszenia nie może być:

a)     Poszukiwanie Przedmiotu, z wyjątkiem kategorii Usługi, Firma i Przemysł oraz Praca.

b)    Oferta o charakterze randkowym, matrymonialnym lub seksualnym.

c)     Towary zakazane wymienione w Załączniku nr 3 „Przedmioty zakazane”, a także inne dobra, których obrót jest zabroniony ze względu na obowiązujące przepisy prawa.

d)    Dobra pochodzące z kradzieży, będące przedmiotem sporu sądowego lub administracyjnego, objęte postępowaniem egzekucyjnym lub wchodzące w skład masy upadłościowej lub sanacyjnej.

7.     Publikacja Ogłoszenia w Serwisie odbywa się poprzez:

a)     Kliknięcie w ikonę „Dodaj ogłoszenie” lub inną oznaczoną opcję publikacji.

b)    Dokonanie płatności, jeśli Ogłoszenie jest objęte opłatą.

8.     Emisja Ogłoszenia rozpoczyna się natychmiast po jego publikacji lub po zaksięgowaniu opłaty. Standardowy okres emisji wynosi 1 miesiąc, jednak może zakończyć się wcześniej, jeśli wystąpi którakolwiek z poniższych okoliczności:

a)     Użytkownik dokonał zmiany Ogłoszenia w sposób wskazujący, że dotyczy ono innego Przedmiotu niż pierwotnie.

b)    Użytkownik samodzielnie usunął Ogłoszenie.

 

9.     Leasy ma prawo do usunięcia Ogłoszenia w przypadku naruszenia Regulaminu lub innych zasad obowiązujących w Serwisie.

10.   Ogłoszenia publikowane przez Użytkowników posiadających aktywną subskrypcję są automatycznie przedłużane po zakończeniu okresu emisji. W przypadku pojedynczych Ogłoszeń, które nie są objęte subskrypcją, konieczne jest dokonanie płatności przed zakończeniem emisji, aby mogły zostać automatycznie przedłużone na kolejny okres.

11.  Modyfikacja treści nie może prowadzić do unikania opłat ani uzyskania zwrotu środków w sposób niezgodny z Regulaminem. Nie jest możliwa zmiana Ogłoszenia w sposób, który dotyczyłby innego przedmiotu niż ten, który został pierwotnie wystawiony.

12.  Po zakończeniu emisji Ogłoszenia, niezależnie od przyczyny, jeśli Użytkownik nie zdecyduje się na ponowną publikację Ogłoszenia, zgodnie z pkt 4.10, Ogłoszenie zostaje zarchiwizowane w odpowiedniej zakładce Konta. Zarchiwizowane Ogłoszenie będzie dostępne dla Użytkownika przez 6 miesięcy, chyba że Użytkownik usunie je wcześniej.

 

13.  Użytkownik jest zobowiązany we własnym zakresie archiwizować treść Ogłoszeń oraz informacje o zawartych Transakcjach.

 

14.  Użytkownicy Biznesowi mogą publikować wyłącznie Ogłoszenia związane z prowadzoną działalnością gospodarczą (ogłoszenia firmowe). Użytkownicy prywatni mogą publikować jedynie Ogłoszenia prywatne, które nie są związane z działalnością gospodarczą.

 

5. Ogłoszenia

1. Publikacja płatnego Ogłoszenia w Serwisie jest możliwa po:

a)    Wykupieniu przez Użytkownika pojedynczego Ogłoszenia lub pojedynczego Wyróżnienia – zgodnie z cennikiem dla danej Kategorii.

b)    Wykupieniu przez Użytkownika subskrypcji dostępnej w ofercie Serwisu, zgodnie z Załącznikiem nr 4 „Subskrypcje”, z zastrzeżeniem, że w przypadku zakupu subskrypcji przed wykorzystaniem Limitu, w pierwszej kolejności wykorzystywana jest subskrypcja.

2. Zakup subskrypcji lub pojedynczego Ogłoszenia/Wyróżnienia jest możliwy bezpośrednio w Serwisie.

3. Użytkownik zostanie poinformowany przez Leasy o wyczerpaniu Limitu Ogłoszeń lub Wyróżnień przypisanych do jego konta za pomocą subskrypcji. Publikacja kolejnego Ogłoszenia lub Wyróżnienia poza przyznanym Limitem jest dodatkowo płatna.

4. Zasady stosowania Limitów dla Użytkowników Biznesowych i profesjonalnych określa Załącznik nr 4 – „Subskrypcje”.

5. Aktywacja Ogłoszenia następuje z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku Leasy.

 

 

 

 

6. Usługi Promowania Ogłoszeń

1. Użytkownik chcąc zwiększyć atrakcyjność Ogłoszenia może skorzystać z płatnych Usług Promowania w postaci Odświeżenia Ogłoszenia oraz Wyróżnienia Ogłoszenia, opisanych szczegółowo w Załączniku nr 1 „Usługi Dodawania Ogłoszeń i Promowania”.
2. Użytkownik może skorzystać z każdej z Usług Promowania w momencie publikacji Ogłoszenia lub w trakcie jego emisji.
3. Usługi Promowania oraz ich subskrypcje są realizowane względem pojedynczego Ogłoszenia, tj. nie jest możliwe wykorzystanie subskrypcji Usług Promowania do różnych Ogłoszeń.
4. Usługi Promowania są również dostępne w ramach subskrypcji, zgodnie z Załącznikiem nr 1 „Usługi Dodawania Ogłoszeń i Promowania”. Aktywacja Usługi Promowania w subskrypcji następuje wraz z rozpoczęciem korzystania z przypisanych do niej usług. Zasady dotyczące Usług Promowania objętych subskrypcją pozostają bez zmian.
5. Leasy nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność Usług Promowania, rozumianą jako rzeczywiste zwiększenie zainteresowania Ogłoszeniem lub jego Przedmiotem.

 

7. Płatności

 

1. Użytkownik będzie informowany w Serwisie w widoczny sposób o każdorazowo aktualnej cenie wybieranych usług odpłatnych, w tym o subskrypcjach, pojedynczych ogłoszeniach lub pojedynczych wyróżnieniach. Wszystkie ceny podawane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).W przypadku użytkowników biznesowych dopuszczalne jest podawanie cen netto. Obowiązujący cennik dostępny w Serwisie.

2. Płatności w Serwisie mogą być dokonywane wyłącznie z góry, tj. w pełnej kwocie wymaganej dla danej subskrypcji, pojedynczego ogłoszenia lub pojedynczego wyróżnienia, przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

3.     W przypadku gdy płatność następuje z góry, rozpoczęcie świadczenia Usługi Odpłatnej nastąpi nie wcześniej niż po zaksięgowaniu płatności z tytułu tej Usługi Odpłatnej w pełnej wysokości na rachunku Leasy.

4.     Skorzystanie z którejkolwiek z metod płatności wymaga nawiązania odrębnego stosunku prawnego z dostawcą danej usługi płatniczej i zaakceptowania jego regulaminu. Leasy nie jest stroną takiego stosunku i nie ma możliwości ingerowania w jego treść ani sposób realizacji. W razie jakichkolwiek problemów z płatnością Użytkownik powinien skontaktować się z właściwym operatorem płatniczym celem wyjaśnienia wątpliwości lub zgłoszenia reklamacji. Wyjątkowo oraz w granicach technicznych i organizacyjnych możliwości, Leasy może jednak pomóc Użytkownikowi w wyjaśnieniu problemu. Leasy nie ponosi odpowiedzialności za realizację usługi płatniczej przez zewnętrznego usługodawcę.

5.     Leasy zapewnia Użytkownikom bezpłatną możliwość zarejestrowania danych jednej karty płatniczej, wymaganej do obsługi płatności przez zewnętrznego usługodawcę obsługującego daną kartę płatniczą, w celu umożliwienia dokonywania zapłaty bez konieczności każdorazowego podawania tych danych przez Użytkownika. Użytkownik może usunąć zarejestrowaną w Serwisie kartę w każdej chwili z poziomu Konta.

6.     Świadczenie usług przez Leasy na rzecz Użytkownika dokumentowane jest fakturami, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7.     Użytkownik jest zobowiązany do aktualizacji danych zapisanych na Koncie, niezbędnych do wystawienia przez Leasy faktury, niezwłocznie po każdej zmianie.

8.     Domyślną formą udostępniania Użytkownikowi faktur jest forma elektroniczna. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie akceptację na przesyłanie (udostępnianie) faktur w formie elektronicznej, w rozumieniu przepisów o podatku od towarów i usług.

9.     Leasy na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie udostępnia Użytkownikowi faktury w formie elektronicznej, gwarantując autentyczność pochodzenia, integralność treści i czytelność faktur, w szczególności poprzez zapisanie ich w formacie pliku .pdf oraz udostępnienie ich Użytkownikowi w ramach Konta, umożliwiając ich pobranie. Użytkownik otrzymujący faktury przesyłane (udostępniane) w formie elektronicznej zobowiązany jest do ich przechowywania we własnym zakresie.

10.  W przypadku wcześniejszego zakończenia emisji Ogłoszenia z powodu jego usunięcia przez Użytkownika lub w przypadku, gdy doszło do zbycia Przedmiotu albo Użytkownik dokonał zmiany przedmiotu Ogłoszenia w sposób wskazujący, że dotyczy ono innego Przedmiotu niż ten, którego dotyczyło pierwotnie, opłata pobrana za publikację danego Ogłoszenia oraz związanych z nim Usług Odpłatnych za niewykorzystany okres nie będzie zwracana.

11.  W przypadku:
a. upustów lub obniżek cen usług świadczonych przez Leasy udzielonych po rozpoczęciu świadczenia Usługi Odpłatnej lub
b. zaistnienia konieczności dokonania zwrotu na rzecz Użytkownika całości lub części płatności, w tym w sytuacjach opisanych w niniejszym Regulaminie, lub
c. stwierdzenia pomyłki w kwocie podatku na wystawionej przez Leasy fakturze,

12.  Leasy wystawi na rzecz Użytkownika fakturę korygującą zmniejszającą, na warunkach określonych w Regulaminie.

13.  Wystawienie faktury korygującej, określonej w Regulaminie, poprzedzone jest przesłaniem Użytkownikowi informacji o obniżeniu ceny Usługi Odpłatnej lub kwoty podatku VAT. W przypadku, gdy taka obniżka jest skutkiem pozytywnie rozpatrzonej reklamacji Użytkownika, informacja ta zostanie zawarta w odpowiedzi Leasy na złożoną reklamację. Informacja, o której mowa w niniejszym punkcie, zostanie przesłana pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta, chyba że Użytkownik zażąda w treści reklamacji przesłania odpowiedzi pocztą na adres korespondencyjny wskazany w treści reklamacji, co skutkować będzie przesłaniem odpowiedzi zarówno drogą elektroniczną, jak i w formie korespondencji pisemnej.

14.  Przesłanie informacji o obniżeniu ceny Usługi Odpłatnej lub kwoty podatku VAT nie wymaga dodatkowej akceptacji Użytkownika i oznacza spełnienie warunków tego obniżenia.

15.  Ogłoszenia niezgodne z prawem, dobrymi obyczajami lub postanowieniami Regulaminu, dodane w niewłaściwej Kategorii, podobne lub ich duplikaty, wielokrotnie powtórzone (o charakterze spamu), uznane za obraźliwe, zawierające treści lub przedmioty pornograficzne lub erotyczne, treści, które mogą być interpretowane jako promowanie czynności seksualnych lub erotycznych w zamian za pieniądze, a także treści będące próbą oszustwa lub naruszające jakiekolwiek prawa autorskie, będą usuwane. Pobraną wcześniej opłatę za emisję takiego Ogłoszenia oraz związane z nim Usługi Odpłatne Użytkownik będzie mógł ponownie wykorzystać na platformie w postaci punktów służących do ponownego skorzystania z usług Serwisu. Na wniosek Użytkownika opłata może zostać zwrócona w formie pieniężnej na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność. W przypadku, gdy Ogłoszenie zostanie usunięte po jego zamieszczeniu w Serwisie, Użytkownik zostanie obciążony obowiązkiem zapłaty za świadczenia spełnione do chwili usunięcia Ogłoszenia z Serwisu.

 

11. Płatności Leasy

1.     Płatności Leasy świadczone są przez Operatora Płatności na podstawie regulaminu Operatora Płatności („Regulamin Operatora Płatności”), którego akceptacja przez Użytkownika skutkuje zawarciem umowy bezpośrednio między Użytkownikiem a Operatorem Płatności. Leasy nie ponosi odpowiedzialności w żadnym zakresie za usługi świadczone w ramach Płatności Leasy pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem Płatności.

2.     Leasy nie jest stroną umowy pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem Płatności. Umowa pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem Płatności reguluje obowiązujące pomiędzy nimi zasady realizacji płatności za usługi w Serwisie, w tym: publikację Ogłoszeń, wykupienie wyróżnień Ogłoszeń, subskrypcje. Operator Płatności określa również zasady weryfikacji tożsamości oraz warunki wypłaty środków.

3.     Korzystanie z Płatności Leasy przez Użytkownika następuje za pośrednictwem Konta w Serwisie. Leasy przekazuje Operatorowi Płatności informacje wymagane do realizacji płatności oraz przekazuje Użytkownikowi informacje otrzymane od Operatora Płatności.
a. Wszystkie informacje są przekazywane w sposób bezpieczny, z wykorzystaniem technologii kryptograficznych.
b. Leasy nie ma wglądu do przekazywanych informacji ani możliwości ingerowania w ich treść.

4.     Płatności Leasy dotyczą wyłącznie opłat związanych z Serwisem i jego funkcjonalnościami. Leasy nie pośredniczy w transakcjach wynajmu przedmiotów.

5.     Korzystanie z Płatności Leasy w Serwisie jest dobrowolne. Użytkownicy mogą ustalić inny sposób dokonania zapłaty za wynajem poza Płatnościami Leasy.

6.     Użytkownik Biznesowy zobowiązany jest do korzystania z Płatności Leasy zgodnie z przepisami prawa, regulaminem Operatora Płatności oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

7.     Leasy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji płatności przez Operatora Płatności oraz za skutki wynikające z niewywiązania się przez Użytkownika z obowiązków określonych w regulaminie Operatora Płatności.

 

 

12. Weryfikacja Tożsamości - Onfido

 

 

 

 

 

13.  Obowiązki sprawozdawcze

1.     Poniższe postanowienia stosuje się od dnia 1 lipca 2024 r. w związku z przepisami ustawy z dnia 23 maja 2024 r. o zmianie ustawy o wymianie informacji podatkowych z innymi państwami oraz niektórych innych ustaw, służącej stosowaniu dyrektywy Rady (UE) 2021/514 z dnia 22 marca 2021 r. zmieniającej dyrektywę 2011/16/UE w sprawie współpracy administracyjnej w dziedzinie opodatkowania (Dyrektywa DAC7).

2.     Użytkownicy dokonujący Transakcji w Serwisie Leasy podlegają obowiązkom raportowym na zasadach określonych w przepisach i postanowieniach Regulaminu.

3.     Obowiązki raportowe ciążące na Użytkownikach obejmują:

a)     obowiązek przekazania przez Użytkownika danych, o których mowa w pkt 7, na żądanie Leasy;

b)    aktualizację lub potwierdzenie aktualności przekazanych danych na żądanie Leasy.

4.     Leasy zobowiązane jest skierować żądanie przekazania danych Użytkownika w sytuacji, gdy Użytkownik w okresie sprawozdawczym spełnił przynajmniej jeden z poniższych warunków:

a)     przeprowadził co najmniej 30 Transakcji w Serwisie Leasy (próg transakcji);

b)    łączna kwota wynagrodzenia z tytułu Transakcji należnych Użytkownikowi przekroczyła równowartość 2000 euro (wartość wynagrodzenia przelicza się na złote według średniego kursu tych walut ogłoszonego przez Narodowy Bank Polski na pierwszy dzień roboczy okresu sprawozdawczego) (próg wynagrodzenia).

5.     W przypadku Użytkowników posiadających więcej niż jedno Konto, Leasy zbiera i sumuje łączną liczbę Transakcji dokonanych w Serwisie Leasy, a także związane z nimi wynagrodzenie we wszystkich Kontach należących do Użytkownika. Obowiązki Użytkownika oraz konsekwencje ich niespełnienia stosuje się do wszystkich posiadanych przez niego Kont. Dostarczenie wymaganych danych za pośrednictwem jednego Konta jest uznawane za realizację obowiązku, o którym mowa w pkt 10-12 poniżej.

6.     Okres sprawozdawczy obejmuje pełny rok kalendarzowy, przy czym pierwszy okres sprawozdawczy dotyczy roku 2023.

7.     W sytuacji, gdy Użytkownik przekroczył progi sprawozdawcze zdefiniowane w pkt 4, Leasy zobowiązane jest do zebrania od Użytkownika następujących danych:

 

a. W przypadku Użytkowników będących osobami fizycznymi:

1. imię i nazwisko;
2. główny adres;
3. każdy TIN (numer identyfikacyjny podatnika lub jego funkcjonalny odpowiednik w przypadku braku takiego numeru, stosowany przez państwo rezydencji do identyfikacji osoby fizycznej lub podmiotu w celach podatkowych, w tym NIP lub PESEL) nadany Sprzedającemu i państwo uczestniczące jego nadania, a w przypadku braku TIN – miejsce urodzenia Sprzedającego;
4. numer identyfikacyjny VAT, jeżeli jest dostępny;
5. datę urodzenia;
6. numer rachunku bankowego wraz z imieniem i nazwiskiem posiadacza i państwo uczestniczące rezydencji.

b. W przypadku pozostałych Użytkowników:

1. firmę;
2. główny adres;
3. każdy TIN (numer identyfikacyjny podatnika lub jego funkcjonalny odpowiednik w przypadku braku takiego numeru, stosowany przez państwo rezydencji do identyfikacji osoby fizycznej lub podmiotu w celach podatkowych, w tym NIP lub PESEL) nadany sprzedawcy i państwo uczestniczące jego nadania;
4. numer identyfikacyjny VAT, jeżeli jest dostępny;
5. numer we właściwym rejestrze podmiotów prowadzących działalność gospodarczą;
6. wskazanie każdego stałego zakładu, za pośrednictwem którego są wykonywane na terytorium Unii Europejskiej stosowne czynności, oraz państwa członkowskiego, w którym znajduje się taki stały zakład, jeżeli dane takie są dostępne;
7. numer rachunku bankowego wraz imieniem i nazwiskiem lub firmą posiadacza i państwo uczestniczące rezydencji.

8.     Leasy zwróci się do Użytkowników o przekazanie wymaganych danych za pomocą żądania przesłanego za pośrednictwem wiadomości e-mail. Przekazanie informacji odbywa się za pomocą dedykowanego formularza udostępnionego w ramach Konta.

9.     Udostępniając formularz służący do przekazywania danych, Leasy wykorzysta komplet informacji udostępnionych przez Użytkownika w procesie weryfikacji tożsamości, opisanym w punkcie 11.16 - 11.18 Regulaminu, i poprosi o uzupełnienie brakujących informacji. Użytkownik zobowiązany jest do uzupełnienia formularza i jego zatwierdzenia. W przypadku, gdy dane Użytkownika związane z procesem weryfikacji tożsamości uległy zmianie, Użytkownik powinien dokonać ich aktualizacji w ramach funkcjonalności Konta.

10.  Użytkownik jest zobowiązany do uzupełnienia i przesłania formularza w terminie 20 dni od dnia, w którym otrzymał wiadomość o konieczności przekazania wymaganych danych. W przypadku braku przekazania informacji w terminie opisanym w zdaniu poprzednim, Leasy skieruje do Użytkownika kolejne wezwanie lub wezwania.

11.  W przypadku, gdy Użytkownik, pomimo co najmniej dwukrotnego przypomnienia, nie przekazał Leasy wymaganych danych w terminie 60 dni od dnia pierwszego żądania, Leasy zobowiązane jest do wstrzymania dostępu do funkcji płatnych do momentu przekazania żądanych informacji.

12.  Leasy jest upoważnione do weryfikacji poprawności i kompletności przekazanych danych. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, Leasy może wystąpić do Użytkownika z żądaniem aktualizacji lub korekty informacji, o których mowa w pkt 7 powyżej.

13.  Dane zgromadzone przez Leasy, obejmujące liczbę i wartość wynagrodzenia związanego z Transakcjami zrealizowanymi w okresie sprawozdawczym, są przekazywane do Szefa Krajowej Administracji Skarbowej, zgodnie z przepisami ustawy, o której mowa w pkt 1, do 31 stycznia roku następującego po zakończeniu okresu sprawozdawczego.

14.  Leasy udostępni Użytkownikowi informacje przekazane do Szefa Krajowej Administracji Skarbowej.

 

14.  Bezprawne i niezgodne z Regulaminem działania Użytkowników

1.     Użytkownik uprawniony jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, w granicach prawa oraz dobrych obyczajów obowiązujących w społeczeństwie informacyjnym, z poszanowaniem praw i dóbr innych osób. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:

a. niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym do: nieingerowania w zawartość Serwisu, Konta lub Kont innych Użytkowników; nieingerowania w elementy informatyczne Serwisu.

b. niepodejmowania działań bezprawnych, w tym do: nieprzesyłania ani niepublikowania w Serwisie treści naruszających przepisy prawa oraz dobra osobiste innych osób; niepublikowania treści zawierających lub rozpowszechniających pornografię dziecięcą, treści terrorystycznych, treści naruszających prawa własności intelektualnej, a także treści dyskryminujących lub rasistowskich.

c. nieprowadzenia sprzedaży ani innych działań mających podobny skutek dotyczących Przedmiotów wymienionych w Załączniku nr 5 „Przedmioty zakazane i dopuszczone warunkowo”, w tym: prowadzenia sprzedaży bez spełnienia wymaganych warunków określonych w Załączniku nr 5; obrotu Przedmiotami, których handel jest zakazany przez obowiązujące przepisy prawa; obrotu Przedmiotami pochodzącymi z kradzieży lub będącymi przedmiotem sporu sądowego lub administracyjnego; obrotu Przedmiotami objętymi postępowaniem egzekucyjnym lub wchodzącymi w skład masy upadłościowej lub sanacyjnej.

d. niewprowadzania w błąd osób korzystających z Serwisu oraz Leasy, w szczególności poprzez: podawanie nieprawdziwych informacji dotyczących Przedmiotu; zatajenie istotnych informacji dotyczących Przedmiotu.

e. powstrzymywania się od działania w złej wierze, w tym od: nadużywania funkcjonalności Serwisu; korzystania z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem i wbrew Regulaminowi.

f. niewprowadzania w błąd innych Użytkowników, w tym w zakresie: stanu, cech i elementów Przedmiotu.

2. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zobowiązań określonych w Regulaminie na każdym etapie korzystania z Serwisu, w stosunku do każdej oferowanej funkcjonalności, w tym w szczególności podczas publikacji Ogłoszeń oraz przesyłania wiadomości do innych Użytkowników.

3. Publikowanie lub przesyłanie jakichkolwiek treści w Serwisie odbywa się w sposób zautomatyzowany, z wykorzystaniem interfejsu Serwisu. Leasy nie weryfikuje automatycznie wszystkich treści przesyłanych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu.

4. W razie zmian w treści Ogłoszenia dokonanych przez Użytkownika po jego publikacji w Serwisie, Leasy jest uprawnione do przeprowadzenia badania, czy zaktualizowana treść nie narusza Regulaminu, a także do podjęcia odpowiednich działań, włączając w to usunięcie treści naruszających Regulamin lub przepisy obowiązującego prawa.

5. Każda osoba korzystająca z Serwisu ma możliwość zgłoszenia Leasy treści bezprawnych lub sprzecznych z Regulaminem, rozpowszechnianych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu, za pośrednictwem funkcji „zgłoś naruszenie” dostępnej w ramach Ogłoszenia („Zgłoszenie nadużycia”). Zgłaszający powinien w miarę możliwości podać dane umożliwiające Leasy dokonanie weryfikacji Zgłoszenia nadużycia, w tym w szczególności ID Ogłoszenia, wyjaśnienie powodów, dla których uznaje daną treść za bezprawną lub sprzeczną z Regulaminem, oraz jeżeli jest to wymagane w formularzu zgłoszenia – dane kontaktowe.

6. W razie uzyskania wiarygodnej wiadomości (na podstawie Zgłoszenia nadużycia lub w inny sposób) o tym, że treść przesyłana czy publikowana z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu ma bezprawny charakter lub narusza postanowienia Regulaminu, Leasy może niezwłocznie zablokować daną treść, w tym w szczególności Ogłoszenie, a także związane z nim Usługi Promowania. W przypadku blokady treść nie będzie widoczna ani dostępna dla osób korzystających z Serwisu, ani w panelu Konta danego Użytkownika. Leasy może podjąć właściwe czynności wyjaśniające, dążąc do ustalenia okoliczności sprawy, działając proporcjonalnie i rozsądnie, w tym przykładowo poprzez kontakt z podmiotem zgłaszającym nadużycie, dostawcą danej treści, właściwym organem lub zewnętrznym doradcą. W przypadku dokonania blokady danej treści, Leasy poinformuje dostawcę tej treści najpóźniej w chwili, gdy blokada staje się skuteczna, w formie wiadomości e-mail, wskazując zablokowaną treść, powody decyzji o blokadzie (w tym treść Zgłoszenia nadużycia po jego anonimizacji, o ile wymagają tego przepisy prawa) oraz podstawy decyzji, z powołaniem treści Regulaminu. Postanowienia dotyczące informowania Użytkownika o blokadzie nie mają zastosowania, jeżeli z zawiadomienia właściwego organu publicznego, z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub z potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa życia lub zdrowia osób wynika obowiązek nieujawniania informacji związanych z dokonaniem blokady.

7. Użytkownik Biznesowy ma możliwość zakwestionowania decyzji o blokadzie treści, przesyłanej czy publikowanej przez niego w Serwisie, poprzez złożenie sprzeciwu od decyzji Leasy o blokadzie. W takim przypadku postanowienia dotyczące postępowania reklamacyjnego stosuje się odpowiednio.

8. W przypadku uznania sprzeciwu za zasadny lub w razie niebudzącego wątpliwości ustania okoliczności uzasadniających bezprawność lub sprzeczność z Regulaminem danej treści, Leasy przywróci zablokowaną treść poprzez jej udostępnienie w postaci kopii roboczej Ogłoszenia lub wiadomości dostępnej na Koncie. Użytkownik będzie mógł podjąć decyzję o jej ponownej publikacji lub przesłaniu za pośrednictwem Serwisu. Jeżeli Ogłoszenie było objęte jedną z Usług Odpłatnych, pobrana wcześniej opłata za emisję Ogłoszenia oraz związane z nim Usługi Odpłatne zostanie zwrócona na Konto Użytkownika w postaci punktów, służących do ponownego skorzystania z usług Serwisu, w terminie 90 dni od chwili usunięcia danego Ogłoszenia (jeden punkt odpowiada wartości 1 PLN). Na wniosek Użytkownika opłata może zostać zwrócona w formie pieniężnej, bezpośrednio na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność, lub zgodnie z użytą metodą płatności.

9. W przypadku uznania sprzeciwu, o którym mowa w punkcie 13.7, za bezzasadny lub niewniesienia przez Użytkownika Biznesowego sprzeciwu w terminie 7 dni od pozyskania informacji określonej w punkcie 13.6.c, Leasy usunie daną treść bezpowrotnie z Serwisu. Jeżeli dana treść była objęta jedną z Usług Odpłatnych, pobrana wcześniej opłata za emisję Ogłoszenia oraz związanych z danym Ogłoszeniem Usług Odpłatnych zostanie zwrócona na Konto Użytkownika w postaci punktów, które mogą zostać wykorzystane do ponownego skorzystania z usług Serwisu, w terminie 90 dni od chwili usunięcia danego Ogłoszenia (jeden punkt odpowiada wartości 1 PLN). Na wniosek Użytkownika opłata może zostać zwrócona w formie pieniężnej, bezpośrednio na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność, lub zgodnie z użytą metodą płatności.

10. Leasy uprawnione jest do usunięcia Ogłoszenia lub zablokowania Konta, jeśli zaistniało podejrzenie, że za pośrednictwem Ogłoszenia lub Konta mogło lub może dojść do działań zagrażających bezpieczeństwu innych Użytkowników w ramach Serwisu, jak również w przypadku, gdy Ogłoszenie negatywnie wpływa na dobre imię Leasy lub w inny sposób szkodzi Leasy.

11. W razie poważnego naruszenia prawa z wykorzystaniem Serwisu, a także poważnego lub powtarzającego się naruszenia postanowień Regulaminu, w szczególności w razie powtarzających się prób publikowania lub rozpowszechniania nielegalnych treści przez danego Użytkownika lub różnych Użytkowników działających wspólnie i w porozumieniu, w tym z wykorzystaniem różnych Kont, Leasy może, z zachowaniem zasad proporcjonalności i poszanowania wolności obrotu, zawiesić Konto lub Konta albo tymczasowo lub permanentnie je zablokować, co będzie równoznaczne z tymczasowym zawieszeniem świadczenia usług na rzecz Użytkownika, z uwzględnieniem poniższych zasad:

 a)        Zawieszenie Konta oznacza czasowe wstrzymanie jego funkcjonalności. Użytkownik, którego Konto zostało zawieszone, traci możliwość aktywnego korzystania z Serwisu, co oznacza, że nie może wysyłać wiadomości, publikować Ogłoszeń ani dokonywać Transakcji. Użytkownik może jednak przeglądać Serwis, historię wiadomości i opublikowanych przez siebie Ogłoszeń, a także dokonywać wpłat na poczet usług odpłatnych w Serwisie. Aby dokonać wypłaty przypisanych mu środków, powinien skontaktować się z działem Wsparcia Klienta/Centrum Pomocy za pomocą formularza kontaktowego.

b)         Zablokowanie Konta oznacza całkowitą utratę przez Użytkownika możliwości zalogowania się do Konta.

12. Użytkownik zostanie poinformowany o dokonaniu blokady lub zawieszenia danej treści lub Konta, najpóźniej w chwili, gdy blokada staje się skuteczna. Powiadomienie zostanie przesłane w formie wiadomości e-mail, ze wskazaniem zablokowanej lub zawieszonej treści lub Konta, powodów decyzji o blokadzie lub zawieszeniu, wraz z odniesieniem do postanowień Regulaminu, na których oparto decyzję.

13. Użytkownik, który nie zgadza się z decyzją w przedmiocie zablokowania lub zawieszenia treści lub Konta, ma prawo do wniesienia skargi, zgodnie z postanowieniami punktu 15 Regulaminu. Wniesienie lub niewniesienie skutecznego sprzeciwu w sytuacjach określonych w punkcie 13.6. lub 13.11. Regulaminu pozostaje bez wpływu na prawo Użytkownika do wniesienia reklamacji zgodnie z punktem 15 Regulaminu.

14. Leasy podejmuje decyzje o blokadzie lub zawieszeniu treści lub Konta w oparciu o wewnętrzne polityki oraz procedury moderacyjne. Polityki te określają sposoby i środki identyfikacji treści lub działań Użytkowników, które są analizowane pod kątem naruszenia Regulaminu lub przepisów obowiązującego prawa. Głównym celem opracowanych polityk i procedur moderacyjnych jest zapewnienie bezpieczeństwa Użytkowników oraz zwalczanie wszelkich nadużyć.

15. Proces identyfikacji treści lub działań Użytkowników może opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach moderacyjnych. Narzędzia te umożliwiają wykrywanie treści lub działań, które naruszają lub mogą naruszać postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa, na podstawie analizy treści Ogłoszeń oraz aktywności Użytkowników w Serwisie. Narzędzia wykorzystywane w procesie moderacji umożliwiają analizę treści Ogłoszeń lub działań Użytkowników, które mogą naruszać Regulamin lub przepisy prawa, oraz zgłoszenie ich do wewnętrznych zespołów moderacyjnych Leasy. Decyzje związane z naruszeniem postanowień Regulaminu opisanych w punkcie 3 (Konta) lub działań związanych z naruszeniem bezpieczeństwa Serwisu lub Użytkowników mogą być podejmowane w sposób całkowicie zautomatyzowany. Pozostałe decyzje związane z treściami lub działaniami Użytkowników podlegają ocenie prowadzonej przez zespoły moderacyjne Leasy. Działania związane z treścią lub działaniami Użytkowników, które naruszają lub mogą naruszać postanowienia Regulaminu lub przepisy obowiązującego prawa, mogą być również podejmowane na podstawie zgłoszeń przesyłanych przez innych Użytkowników, organy państwowe lub organizacje zajmujące się bezpieczeństwem w internecie oraz zwalczaniem nielegalnych treści.

 

15.Oceny i opinie

 

1.     Leasy udostępnia system Ocen i Opinii, dzięki któremu Użytkownik może ocenić zadowolenie z przebiegu Transakcji z innym Użytkownikiem („Oceny”) oraz dodać szczegółową Opinię na temat współpracy. Użytkownicy mogą dodać do Oceny i Opinii z góry określone przez Leasy tagi (oznaczenia), zgodnie z postanowieniami określonymi poniżej.

2.     Oceny i Opinie umożliwiają wyrażanie opinii na temat przebiegu Transakcji, tj. wszystkich etapów realizacji Transakcji, które leżą po stronie drugiego Użytkownika. Podczas wystawiania Oceny i Opinii, Użytkownik może wziąć pod uwagę zgodność Przedmiotu z opisem, sposób jego przekazania, czas realizacji Transakcji, kontakt z drugim Użytkownikiem czy ustaloną cenę.

3.     Oceny i Opinie nie mogą:

a)     stanowić recenzji Przedmiotu, chyba że dotyczą braku zgodności Przedmiotu z opisem przygotowanym przez Użytkownika.

b)    Oceny i Opinie nie mogą być wystawiane w zamian za korzyść uzyskaną od drugiego Użytkownika, np. rabat, gratis, zniżkę na kolejny wynajem lub rekompensatę.

c)     Oceny i Opinie nie mogą dotyczyć Leasy.

4.     Możliwość wystawienia Ocen i Opinii jest dostępna w kategoriach Ogłoszeń, zgodnie z polityką Leasy.

5.     Użytkownicy nie mogą oceniać Transakcji, które zostały zawarte poza Serwisem. Oceny i Opinie mogą zostać dodane za pomocą formularza udostępnionego w Serwisie. Każda Transakcja może zostać oceniona jeden raz, w skali od 1 do 5 gwiazdek. Jedna gwiazdka oznacza najgorszą ocenę, a pięć gwiazdek oznacza najlepszą ocenę. Użytkownik nie ma możliwości edycji przyznanej Oceny i Opinii po jej dodaniu. Wszystkie dodane Oceny i Opinie są publikowane w Serwisie. Każda Ocena i Opinia zawiera: nazwę Konta oceniającego Użytkownika; przyznanych gwiazdek; tytuł Ogłoszenia;  datę wystawienia; tagi dodane przez Użytkownika.

6.     Łączna ocena dla danego Użytkownika widoczna jest dla Użytkowników na stronie Ogłoszenia oraz w innych miejscach w Serwisie. Łączna ocena stanowi średnią arytmetyczną wszystkich ocen dodanych przez Użytkowników (z wyłączeniem ocen usuniętych na podstawie pkt 14a.10 Regulaminu) dla Transakcji zawartych z danym Użytkownikiem. Łączna ocena może wynosić od 1 do 5 gwiazdek, gdzie 1 gwiazdka to najgorsza możliwa ocena, a 5 gwiazdek to najlepsza możliwa ocena. Łączna ocena będzie widoczna, gdy Użytkownik otrzyma przynajmniej jedną ocenę. Łączna ocena jest zaokrąglana do części dziesiętnych (z dokładnością do 0,1). Użytkownik posiada jedną łączną ocenę dla Transakcji we wszystkich kategoriach Ogłoszeń.

7.     Tagi mogą zostać wybrane tylko z określonej przez Leasy listy tagów dostępnych w momencie dodania danej Oceny. Użytkownik może dodać do 6 tagów do jednej Oceny. Ocena 3 gwiazdki lub mniej musi zostać uzasadniona poprzez dodanie co najmniej jednego tagu, wskazującego na powód wystawienia takiej Oceny. Dostępne tagi mogą się zmieniać, jednak zmiany nie będą obejmować tagów w wystawionych już Ocenach.

8.     Użytkownicy mogą dodać Ocenę, gdy zakończą Transakcję, tj. gdy wynajem zostanie finalnie zrealizowany. W ten sposób Leasy zapewnia, że Oceny i Opinie pochodzą od Użytkowników, którzy faktycznie dokonali Transakcji w Serwisie. Użytkownik może ocenić Transakcję w terminie 60 dni od jej zakończenia. Użytkownicy nie mogą oceniać Transakcji, które nie zostały finalnie zakończone

9.     Użytkownicy mogą oceniać Transakcje zawarte po upływie 30 dni od utworzenia Konta w Serwisie. Oceny nie mogą być dodane przez Użytkowników, których Konta zostały zablokowane lub zawieszone. Przesłanki te są sprawdzane w momencie zakończenia Transakcji.

10.  Oceny i Opinie muszą być prawdziwe i odzwierciedlać rzeczywiste doświadczenia Użytkownika z daną Transakcją. Użytkownicy nie mogą dodawać fałszywych, oszukańczych ani wprowadzających w błąd Ocen i tagów.

11.  Leasy może usunąć Ocenę wraz z tagiem, jeśli ustali, że taka Ocena lub tag:

a. są nieprawdziwe, oszukańcze lub wprowadzające w błąd;

b. nie odnoszą się do Transakcji zawartej w Serwisie Leasy albo odnoszą się do Transakcji innej niż oceniana;

c. zostały wystawione przez Użytkownika dla samego siebie;

d. zostały wystawione na skutek błędu zgłoszonego Leasy przez autora Oceny;

e. zostały wystawione w celu sztucznego zawyżenia lub zaniżenia wiarygodności Użytkownika;

f. zostały wystawione z Konta utworzonego na podstawie tymczasowego adresu e-mail;

g. zostały wystawione w sposób wskazujący na zautomatyzowane wystawienie;

h. zostały wystawione w zamian za korzyść;

i. naruszają postanowienia Regulaminu lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

12.  Decyzje o usunięciu Oceny podejmowane są manualnie, w oparciu o pkt 14 Regulaminu oraz wewnętrzne polityki i procedury moderacyjne, opracowane przez Leasy.

13.  Użytkownicy mogą zwrócić się do Leasy z prośbą o usunięcie Oceny, którą wystawili lub otrzymali, w przypadkach określonych w pkt 14a.11 Regulaminu. Składając prośbę o usunięcie Oceny, Użytkownik powinien określić datę Oceny, nazwę Konta Kupującego, który ją wystawił, oraz tytuł Ogłoszenia, do którego się odnosi. Użytkownik powinien wskazać powód prośby o usunięcie Oceny, zgodnie z pkt 14a.11 Regulaminu, oraz przedstawić stosowne dowody na jego uzasadnienie.

14.  W przypadku, gdy Użytkownik nie zgadza się z decyzją Leasy o usunięciu Oceny lub braku jej usunięcia, może złożyć reklamację. W takim przypadku stosuje się odpowiednio postanowienia pkt 15.1 – 7 Regulaminu.

15.  Użytkownicy oceniani zostaną poinformowani o usunięciu Oceny za pomocą wiadomości e-mail, wraz z uzasadnieniem przyczyny jej usunięcia oraz wskazaniem podstawy regulaminowej podjętej decyzji.

16.  Leasy umożliwia elektroniczne zgłaszanie sytuacji, w których opinie wyświetlane w Serwisie stanowią niedozwolone treści lub treści sprzeczne z Regulaminem.

 

 

16.        Postępowanie reklamacyjne

 

1.     Użytkownik lub Gość może kontaktować się z Leasy w sprawie usług świadczonych na podstawie Regulaminu w formie:
a) pisemnej na adres korespondencyjny Leasy,
b) elektronicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie,
c) telefonicznej pod numerem podanym w Serwisie.

2.      W razie wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości dotyczących działania Serwisu, w tym poszczególnych usług mających charakter techniczny, Użytkownik lub Gość powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z działem Wsparcia Klienta/Centrum Pomocy, podając dane niezbędne do identyfikacji danego problemu.

3.     Leasy dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były jak najwyższej jakości. Użytkownik ma prawo do nieodpłatnego złożenia reklamacji dotyczącej niewykonania bądź nienależytego wykonania usług świadczonych na podstawie Regulaminu.

4.     Reklamację można złożyć za pomocą formularza kontaktowego lub pisemnie na adres Leasy. Proces reklamacyjny jest dla Użytkownika w pełni bezpłatny.

5.     Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres e-mail przypisany do Konta, numer ID Ogłoszenia, okoliczności uzasadniające reklamację, a także żądanie Użytkownika związane ze składaną reklamacją.

6.     Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje nie pozwalają na jej rozpoznanie, Leasy zwróci się do Użytkownika o wyjaśnienie wątpliwości lub podanie dodatkowych informacji drogą e-mailową, wskazując precyzyjnie wymagane informacje.

7.     Leasy rozpoznaje reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Leasy rozpoznaje pozostałe reklamacje w terminie 30 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź Leasy w sprawie reklamacji jest wysyłana pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta, chyba że Użytkownik zażąda w treści reklamacji przesłania odpowiedzi pocztą na adres korespondencyjny wskazany w treści reklamacji.

8.     Postanowienia dotyczące reklamacji stosuje się również do postępowania w zakresie skarg składanych przez osoby korzystające z Serwisu, w tym osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia niedozwolonych treści. Osoby dokonujące zgłoszenia niedozwolonych treści mogą złożyć skargę na otrzymaną decyzję w zakresie zablokowania lub zawieszenia treści lub Konta, które naruszają Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa, w terminie 6 miesięcy od dnia otrzymania decyzji Leasy.

 

 

17.Skarga i mediacja

1.     Skarga przysługuje Użytkownikowi Biznesowemu w następujących przypadkach:
a) rzekomego niewywiązywania się przez Leasy z obowiązków wynikających z Regulaminu oraz przepisów prawa dotyczących przejrzystości usług pośrednictwa internetowego;
b) trudności technologicznych dotyczących funkcjonowania Serwisu, wpływających na możliwość wykorzystania oferowanych w nim usług przez Użytkownika;
c) podejmowanych przez Leasy środków w ramach Serwisu, które wpływają na sytuację Użytkownika;
d) blokady wybranej treści publikowanej lub przesłanej przez Użytkownika, lub blokady Konta zgodnie z Regulaminem.

2.     Skargę można złożyć za pośrednictwem funkcjonalności dostępnej w Serwisie w zakładce Pomoc lub pisemnie na adres Leasy. Użytkownik powinien w miarę możliwości podać dane lub informacje umożliwiające Leasy dokonanie weryfikacji skargi, w tym w szczególności ID Ogłoszenia, wyjaśnienie powodów, dla których nie uznaje danej treści za bezprawną lub sprzeczną z Regulaminem, oraz wedle jego wyboru dane kontaktowe.

3.     Do skargi znajdują odpowiednie zastosowanie postanowienia dotyczące postępowania reklamacyjnego, określone w Regulaminie.

4.     Użytkownik Biznesowy ma możliwość wnioskowania o skorzystanie z mediacji w celu rozwiązania sporów powstałych pomiędzy nim a Leasy w związku ze świadczonymi usługami, w tym sporów dotyczących kwestii objętych skargą. Leasy jest gotowe podjąć próbę osiągnięcia porozumienia za pośrednictwem mediatorów współpracujących z instytucjami zajmującymi się skutecznym rozwiązywaniem sporów. Koszty mediacji są odpłatne, jednak Leasy może ponosić rozsądną część całkowitych kosztów zgodnie z przepisami prawa.

5.     Użytkownik Biznesowy zachowuje pełną swobodę zaproponowania innego mediatora, z pomocą którego jest gotów podjąć mediacje.

6.     Możliwość skorzystania z mediacji jest dobrowolna. Leasy ma prawo odmowy udziału w mediacji.

 

18.Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1.     Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską dostępną na stronie internetowej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.

2.     Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, a także w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3.     W Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa Punkt Kontaktowy, który udziela informacji dotyczących polubownych postępowań w sprawach konsumenckich. Punkt Kontaktowy ds. ADR/ODR zapewnia wsparcie w zakresie informacji o podmiotach rozstrzygających spory oraz pomoc w wypełnianiu wniosków dotyczących postępowań polubownych.

4.     Osoby korzystające z Serwisu, w tym osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia niedozwolonych treści, do których skierowane są decyzje związane z blokowaniem lub zawieszaniem treści dostępnych w Serwisie, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów, który uzyskał certyfikat wydany przez Koordynatora ds. usług cyfrowych.

 

 

19.Postanowienia końcowe

 

1. Leasy ma prawo dokonywania zmian w Regulaminie z następujących przyczyn:

a. Konieczność poprawy bezpieczeństwa Użytkowników.

b. Konieczność usprawnienia działania Serwisu, przy czym zmiany dokonywane na tej podstawie nie będą skutkować podwyższeniem ani wprowadzeniem dodatkowych opłat w stosunku do opłat już naliczonych (uiszczonych) i umożliwią dalsze korzystanie z Serwisu.

c. Konieczność przeciwdziałania nadużyciom dokonywanym w związku z korzystaniem z Serwisu.

d. Zmiana warunków świadczenia Usług Odpłatnych lub wycofanie określonej Usługi Odpłatnej, przy czym zmiany wprowadzone na tej podstawie nie będą miały wpływu na Usługi Odpłatne wykupione przed wejściem w życie tych zmian.

e. Wprowadzenie nowej Usługi Odpłatnej lub dodatkowych funkcjonalności Serwisu, przy czym korzystanie z takich usług lub funkcjonalności będzie dobrowolne.

f. Zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa, która ma bezpośredni wpływ na treść Regulaminu.

2. O każdej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany poprzez zamieszczenie informacji na stronie Serwisu oraz drogą elektroniczną.

3. Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Leasy, jednak nie krótszym niż 15 dni od poinformowania o zmianie Regulaminu, chyba że przepisy prawa powszechnie obowiązującego stanowią inaczej.

4. Leasy może wprowadzić zmianę Regulaminu bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy:

a. Podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, który zobowiązuje do natychmiastowej zmiany Regulaminu, uniemożliwiając dotrzymanie powyższego 15-dniowego terminu powiadomienia.

b. Musi w drodze wyjątku zmienić Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną usług pośrednictwa internetowego, Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.

5. Ustępy zawarte w punktach 1-4 powyżej znajdują również zastosowanie do zmiany usług świadczonych przez Leasy za pośrednictwem Serwisu. Zmiana usługi nie będzie miała wpływu na Usługi Odpłatne wykupione przed wejściem w życie tych zmian ani nie będzie wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Konsumenta.

6. Do Usług Odpłatnych aktywnych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu dotychczasowym.

7. Użytkownik, który nie akceptuje treści zmian Regulaminu, zachowuje w każdym czasie prawo do rozwiązania umowy o usługę Konta.

8. W przypadku dokonania przez Leasy zmiany usługi świadczonej za pośrednictwem Serwisu, która istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do tej usługi, Konsument – niezależnie od uprawnienia przewidzianego powyżej – może w ciągu 30 dni od dnia dokonania tej zmiany wypowiedzieć umowę usługi Konta lub inną umowę łączącą Leasy z Konsumentem dotyczącą usług świadczonych w ramach Serwisu bez zachowania terminu wypowiedzenia.

9. W celu rozwoju Serwisu, Leasy ma prawo wprowadzenia nowych usług i funkcjonalności, które mogą być poprzedzone testami produktowymi, bez uszczerbku dla nabytych praw Użytkowników.

10. Leasy posiada status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu art. 4 pkt 6) ustawy z dnia 8 marca 2013 roku o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.

11. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla umów pomiędzy Użytkownikiem a Leasy jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa jakie byłoby właściwe w braku wyboru prawa.

12. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Leasy w ramach Serwisu zostaną poddane właściwym sądom powszechnym.

13. Załączniki do niniejszego Regulaminu stanowią jego integralną część.